დაბრუნების პოლიტიკა
GlamGo-ში ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ გამართული და მაღალი ხარისხის გამოცდილება. ეს პოლიტიკა განსაზღვრავს პირობებს, რომელთა საფუძველზეც შეიძლება განხორციელდეს თანხის დაბრუნება.
1. ჯავშნები და გადახდები
GlamGo-ს მეშვეობით დაჯავშნილი ყველა სერვისი არის წინასწარ გადახდილი.
ჯავშნისას გადაიხდით 25% დეპოზიტს, ხოლო დარჩენილი თანხა უნდა გადაიხადოთ მომსახურებამდე მინიმუმ 3 დღით ადრე.
თუ დარჩენილი თანხა არ იქნება გადახდილი აღნიშნულ ვადაში, ჯავშანი ავტომატურად გაუქმდება.
2. გაუქმება და თანხის დაბრუნება
თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია გაუქმების დროზე:
-
48 საათით ადრე: მომსახურების სრული ღირებულების 50%
-
24 საათით ადრე ან გაუქმების შემთხვევაში: თანხა არ ბრუნდება
3. მომსახურებასთან დაკავშირებული საკითხები
თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი მიღებული სერვისით, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მომსახურებიდან 24 საათის განმავლობაში.
თითოეული შემთხვევა განიხილება ინდივიდუალურად. სიტუაციიდან გამომდინარე, GlamGo-მ შეიძლება შემოგთავაზოთ:
-
ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება
-
სრული თანხის დაბრუნება
4. მომსახურების დადასტურება
მომსახურების ხარისხის უზრუნველსაყოფად და ნებისმიერი პრეტენზიის სამართლიანად განხილვის მიზნით, სპეციალისტს შეუძლია გადაიღოს მომსახურებამდე და მომსახურების შემდეგ ფოტოები.
ეს მასალა გამოიყენება მხოლოდ შიდა ხარისხის კონტროლისა და დავების გადაწყვეტის მიზნით და არ იქნება გამოქვეყნებული ან საჯაროდ გაზიარებული.
5. დამატებითი სერვისები
ადგილზე მოთხოვნილი ნებისმიერი დამატებითი სერვისი უნდა შეთანხმდეს წინასწარ და მოხდეს გადახდა მომსახურების დაწყებამდე.
დამატებითი სერვისები, შესრულების შემდეგ, არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას.
6. თანხის არდაბრუნების შემთხვევები
თანხა არ დაბრუნდება შემდეგ შემთხვევებში:
-
Noshow ან გაუქმება 24 საათში
-
სპეციალისტისთვის უსაფრთხო ან შესაბამისი გარემოს არქონა
-
შემთხვევები, როდესაც პრეტენზია ვერ დადასტურდება ფაქტებით
7. თანხის დაბრუნების დამუშავება
დამტკიცებული თანხის დაბრუნება განხორციელდება გონივრულ ვადაში, იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოყენებული იყო ტრანზაქციის დროს.
კონტაქტი
თანხის დაბრუნებასთან ან სხვა საკითხებთან დაკავშირებით დაგვიკავშირდით:
Info@glamgo.ge